督导组现场查看了文明创建宣传、疫情防控、投诉处理、亮证经营、规范服务等情况,对于检查中发现的不足,现场进行了反馈和指导,要求立行立改,责任到人。要求各文旅企业要进一步突出社会主义核心价值观、文明旅游、诚信经营等公益广告宣传,建立高效的投诉处理机制,加强一线工作人员的教育培训,规范服务流程,努力营造浓厚的文明创建氛围,全面提升文化旅游品质形象。
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