我县全面开展计划生育与健康服务群众满意度提升活动

      为切实提升计划生育与健康服务群众满意度水平，9月13日，我县召开全县计划生育与健康服务群众满意度提升工作动员会，县卫计委班子成员及各股室负责人、各镇卫计办主任、卫生院长参加了会议。

      会上，县卫计委分管主任分析了我县2017年在省市考核中满意度工作存在的问题及原因，决定利用两个月的时间，通过集中宣传、入户宣传、阵地宣传等方式，在强化依法行政、开展优质服务、培训调查问卷、兑现奖励优惠等方面开展宣传服务，着力解决群众计划生育与健康服务各项政策知晓率不高，计划生育优惠政策不清楚，服务不到位等影响全县满意度的瓶颈问题，全面提升群众满意度。

      会议要求，一要树立“宣传就是服务”的理念，认真谋划，多措并举，全力推进；二要利用各类服务平台，及时准确的收集服务人群的联系方式，通过电话访问、短信平台、微信群、QQ群等方式进行宣传，力求在宣传方式上多渠道、宣传内容上全方位、宣传对象上全覆盖；三要结合满意度宣传，深入开展逐人逐户上门大走访活动，要与群众面对面宣传，常住人口中的目标人群见面率要达到100%；四要认真倾听群众对计划生育工作的意见和建议，帮助他们解决实际困难和问题；五要深入开展优质服务，提升服务质量。优化办事流程，简化办理手续，提升服务水平；六要加大流动人口卫生计生均等化服务工作力度，提升流入人口对计划生育与健康服务的满意度。七要建立满意度提升工作的长效机制，要把满意度的宣传作为一项经常性的工作来抓，将满意度与宣传教育、优质服务、依法行政、规范管理相结合，真正将满意度融入到各项工作中去，促进计划生育转型发展，真正做到便民、惠民、利民。

      会上，宣传股夏晓玲还就近期满意度工作作了具体安排和部署。