旌德县： 青年税校“建平台” 窗口服务开新篇

为适应“十四五”开篇之年税收事业发展和青年干部队伍建设新形势、新任务、新要求，县政务服务中心税务窗口作为青年税干干事创业的主阵地，积极响应县局“创建学习型税务机关”号召，迅速落实税务局青年税校安排部署，成立纳税服务学习小组并定期开展专项学习工作。

机制规范学习。以税务窗口全体工作人员为主体，成立纳税服务学习小组，选优配强讲师，扎实推进青年业务学习。制订《纳税服务小组学习计划》，从目标要求、重点内容、方法措施等方面做出明确，细化政策解读，为青年干部业务学习指明方向。结合办税服务厅情况拟定于每周二、周四上午11点至12点开展学习小课堂，分局长现场带队督学。强化青年干部纪律意识，鼓励全员参与青年税校晚间集中学习，不断提升学习实效。率先组建纳服学习小组微信群，结合当前热点税收政策定期拟定研讨主题，开展线上研讨。截至目前小组组织开展集中学习9次，全体参加青年税校晚间自习4次，参加专家授课2次，完成线上研讨2次。

导师指导学习。邀请县局领导担任青年干部的人生导师，在理论思想方面给予引导，帮助青年干部树立理想信念，完成职业规划；择优挑选全局业务精湛工作人员担任青年业务学习小组业务指导老师，采取理论讲解、实操辅助等方式，一对一帮扶学习，日常学习与日常工作有机结合，进一步优化办税服务质效。

测试检验学习。紧扣纳税服务工作主战场，确定学习目标、制定学习计划，围绕《纳税服务规范3.0》展开集中学习演练。根据上期培训内容开展课前一测，结合测试习题深入讲解，在测验中发现不足、补齐短板，更好地巩固所学知识。完善测试奖惩机制，测试成绩纳入办税服务厅人员绩效考核以及服务之星评选指标。定期将测试内容及习题讲解在微信群进行分享讨论，确保小组学习实效。截至目前完成课前一测8次。

实操巩固学习。以讲促学，针对增值税政策、个税汇缴等新政策新业务，安排大厅骨干担当讲师分享学习成果；以带助学，根据当前县域内砂石整顿等工作部署，采取以老带新、以熟带生等方式，组织青年干部参与砂石企业下户核查等工作；以干促学，结合税收工作实际，安排青年干部参与经济开发区税源分析课题调研、优化纳税服务课题调研、税收大数据分析、新媒体推文创作、人事及党建系统管理等难点业务，全方位锻炼青年干部综合能力，打造高素质青年干部培育阵地。