“现在到村办公室,随时都有人接待,办事比以前方便多了。”近日,在旌德县兴隆镇三峰村村委会便民服务大厅,村民胡德和说,他意外摔伤造成右腿骨折找村里开具无他伤证明好申请新农合报销,起初还担心找不到人,没想到便民服务大厅每天都有人值班。其他等候写证明、盖章的村民也夸赞道:“村干部的坐班值班制度好啊,现场一看就知道今天是哪个干部坐班,办事找人,再也不用吃闭门羹,顺顺当当。”这只是兴隆镇推行村干部坐班制以来方便群众的一个缩影。
据了解,该镇针对村干部管理不规范、群众服务不到位等问题,以“两学一做”学习教育为契机,积极创新村干部管理的方法途径,按照以点带面,分步推进的方式,在镇推行村干部轮流“坐班”制。明确要求各村每周星期一实行例会制,总结和盘点上周工作落实情况,研究部署下周工作,并从星期一到星期五每天至少要安排一名村干部值班,每天“坐班”时间不少于7个小时,主要负责处理村里日常事务、村民事务全程代理代办,协调解决村民在生产生活中遇到的实际问题,调处化解村民各类纠纷矛盾,搭建了倾听民声、了解民意、解决民需的新平台,架起党群、干群之间的连心桥。
同时,为避免村干部唱“空城计”, 该镇还进一步建立健全首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时结办制、责任问责制、全程代理制等制度,并在值班吧台前设置当天值班村干部姓名、联系电话标示牌,自觉接受群众监督,对不坚守岗位的将进行通报,通报结果与村干部的评先评优、年终绩效补贴发放挂钩,有效解决了基层群众反映的“人难找”“事难办”等突出问题。自推行村干部坐班制以来,全镇村干部为群众代理代办各类事务1000余件,解决群众实际问题500余件,化解各类纠纷矛盾40余起,真正实现服务群众“零距离”,有效地打通了联系服务群众“最后100米”。
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