孙村镇扎实推进周一接访工作

孙村镇坚持把周一接访作为信访工作重要抓手，从严要求、规范操作、建章立制，扎实推进开门接访工作，为营造良好的信访形势创造条件。

落实信访制度。镇村干部作为信访接待的主体，建立镇村联动的信访接待制度，镇级每天由班子成员带队轮流在信访办接访，村级由村两委干部排班接访。镇村接待日、接待人员等信息对外公示，并张榜公布。

 规范程序接访。接待值班人员按照规定程序认真接访，对于来访群众做到热心、耐心、细心，及时听取群众诉求，并细致做好记录。村级接待的信访人，了解诉求后，及时向信访办上报信息。班子成员接访时，对于群众的反映、诉求，坚持分类对待，能当场解决，立即解决，不能当场解决，及时协调相关部门解决，限期将处理情况通报当事人。对于无理诉求，按照政策解答清楚，规劝停止信访行为。

严明接访纪律。严格对照信访接待日制度，从严要求、从严督查，接待日期间，当日值班人员必须在岗在位。主要负责同志对班子成员接访工作督查检查，信访办对村级接访工作督查检查，发现问题，立即追究，并予以通报，确保开门接访工作取得既定的效果。