庙首镇：便民服务卡 马上解难题

在旌德县庙首镇东山村各进村口墙上，都贴着一张小小卡片，上面印有村干部的照片、联系方式和具体分工事项,“你来说我来办”便民服务卡架起了干群“连心桥”,让群众有了反映问题的便捷方式，让问题能够第一时间得到解决。

“月花亭道路因为前段时间一直下雨导致右侧路面损坏，影响出行，我们白天要上班没时间去村里反映，有了便民服务卡，随时随地都能打电话给村干部，过两天路面就维修好，能正常出行了，真是方便又省事。”东山六组村民邵爱云笑着说。

“光有便民服务卡还不行，最重要的是解决问题。除了群众反映的问题外，我们还通过入户走访、调研座谈等方式广泛收集村民的诉求、建议,针对村民反映的所有问题都会仔细记录，安排专人跟进处理,并向群众及时反馈处理结果，最后整理成台账。”东山村书记秦钱富介绍。

下一步，该镇将继续牢固树立以人民为中心的发展思想，持续开展“建言献策”、为民办实事活动，深入村组察民情、听民意、纾民困、解民忧。针对群众反映问题举一反三，对类似问题进行系统梳理，妥善予以解决，确保群众反映的问题“事事有答复、件件有回音”。