县数据资源管理局：“三个及时”开启政务服务大厅效能建设整改模式

为贯彻落实全县“同创”大会暨效能建设工作动员大会精神，全面整改大会上曝光的县政务服务大厅工作人员违纪行为，作为政务服务大厅的管理单位，县数据资源管理局“三个及时”，开启政务服务大厅效能建设整改模式。

及时传达学习。全县大会召开后，县数据资源局高度重视，立即行动，同日下午即召开局党组会议，传达学习周密书记在全县“同创”大会暨效能建设工作动员大会上的重要讲话和会议精神，专题研究政务服务大厅效能建设整改工作。局主要负责人带头开展批评与自我批评，认真查摆大厅管理存在的问题，深入剖析问题存在的原因。其他班子成员针对各自分管工作依次开展自我批评，并对下一步如何做好大厅管理服务工作作表态承诺。表示将不折不扣落实县委县政府关于效能建设的工作部署，逐项抓好整改，切实将会议精神落实到政务服务各项工作之中。

及时制定方案。根据县动员大会精神和《旌德县2019年度效能建设工作考评方案》要求，针对政务服务大厅在工作纪律、服务态度上存在的问题，举一反三，立行立改，研究制定了《旌德县政务服务大厅效能建设专项整改工作实施方案》。通过加强党员干部教育管理，全面从严治党，以良好的党风促政风；健全完善大厅各项管理制度，真正做到以制度管人管事；加强服务大厅硬件设施建设，增加调整监控设备，实现全覆盖无死角监控；细化大厅日常检查内容和具体事项，加大日常巡查检查力度等多种途径，着力整改工作人员迟到、早退、串岗闲聊、长时间玩手机等问题，着力整改不按要求进行导服台值班，对服务对象态度冷淡、说话语气生硬、服务不热情等问题，着力整改窗口人员临时外出履行手续不严、AB岗落实不到位等问题，实现工作人员作风有所好转、服务意识有所增强，重塑窗口部门的良好形象。

及时部署落实。7月4日傍晚，利用下班时间，组织召开大厅全体工作人员动员部署会议，对效能建设整改工作进行专题部署和强调。一是传递压力。会上，再次播放县作风建设检查曝光片，窗口违纪人员逐一上台作表态发言，请县纪委派驻纪检组领导对整改工作提要求，将县委县政府加强效能建设的部署，传达到大厅每一位工作人员，真正将“意识统一到位、压力传导到位”。二是争取支持。邀请各窗口主管单位的分管领导参加动员大会，让他们了解大厅在工作作风上存在的问题，向他们说明大厅效能整改的具体举措，争取各窗口单位领导对政务服务大厅工作的关心支持。通过主管单位领导带班制度、违纪问题通报移交制度、人员撤换淘汰等制度的实施，将真正思想过硬、纪律过硬、业务过硬的骨干人员留在窗口，打造旌德政务服务的对外新“名片”。