（一）关于总则。在《办法》中规定了本办法适用于本市行政区域内对依法设立并在本市从事物业服务活动的独立法人，以及在本市设立分支机构的外地企业实施物业服务活动的监督管理。物业服务信用评价实行统一管理、分级负责。

（二）关于信用信息征集。在《办法》中规定了企业的信用信息，主要包括基础信息、良好行为信息和不良行为信息。县级物业管理行政主管部门应将企业符合本办法规定的良好行为信息及不良行为信息记入信用系统平台；人民法院、人社、市场监管、公安、消防、发改、城管、应急等相关部门以及街道办事处（乡镇人民政府）、社区居（村）民委员会、行业协会可向各级物业管理行政主管部门提供企业的良好、不良行为信息。各级物业管理行政主管部门应及时核实并在信用系统平台记录，对失信企业采取联合惩戒措施；物业管理行政主管部门记录企业不良行为信息的，应当通过书面方式告知企业。企业对不良行为信息记录有异议的，可在收到通知后一定时限内向作出记入不良行为信息的物业管理行政主管部门提出书面异议申请，并提供相应证据。

（三）关于信用等级评价。在《办法》中规定了企业实行信用等级评价制度。信用等级作为企业日常监督管理的重要参考依据。企业信用评分实行动态管理，定期公布。企业信用等级评定实行分级实施，定期评级。企业聘用的项目经理所产生的信用信息分值，记入企业信用信息评分。

（四）关于信用分级管理。在《办法》中规定了企业信用等级评价结果作为评先评优、日常监管、物业项目招投标等物业管理活动的重要依据。根据企业不同信用等级，实行差异化分类管理，实施守信激励、失信惩戒。

（五）关于监督管理。在《办法》中规定了各级物业管理行政主管部门从事信用信息评定管理的工作人员应当认真履行职责，不得徇私舞弊、玩忽职守、滥用职权；企业弄虚作假、伪造信用信息经查实的，限期整改并记入企业不良行为信息；信息提供单位提供不真实信息侵害企业和业主等他人合法权益的，被侵害人可依法追究其相应的责任。

（六）关于附则。本办法由市住房城乡建设局负责解释，并明确了施行时间。

政策解读部门：宣城市住房和城乡建设局