我局高度重视，立即安排执法人员对诉求事项进行调查，现就有关情况答复如下：

1.响应情况：及时与投诉人取得联系，核实相关情况，随后立即组织工作人员现场调查。

2.核处情况：经查，和顺家园北一路大理石砖有破损情况，投诉人反映情况属实。

3.办理结果：我局安排市政养护班组对该处人行道破损区域进行更换大理石砖面，目前已完成破损人行道砖更换工作。

4.回访情况：3月28日再次与投诉人取得联系，告知处理结果，投诉人表示满意。