投诉举报电话:12315
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序号
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被投诉单位或自然人
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投诉时间
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投诉举报内容
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办理结果
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处理单位
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备注
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1
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梦丽莱商贸
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2023.12.02
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赵女士来电反映:2023年11月22日花费65元通过淘宝平台购买旌德县安徽梦丽莱商贸有限公司的冰糖烤梨,表示收到后发现食物中有虫子,现来电投诉,请经办单位联系来电人处理。
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法律、法规不予受理的其他情形。
详细情况说明:本局接“全国12315平台”转来您于2023年12月2日的电话投诉(编号:51341800002023120200000032),经审查,您未提供具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。本局经办人员电话联系您要求您提供前述材料,您未能提供。 依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(五)项之规定,您的投诉本局不予受理。建议您通过“全国12315平台”提供证据和具体的诉求后再行投诉。 特此告知。
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旌德县市场监督管理局
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2
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旌德县三溪镇好得超市
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2023.12.09
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本人在2023年12月9日在(好得超市)购买了(辣条),经查看发现该商品已过期,生产日期为2023年6月21日保质期为120天,该商品已经过期并且变质了,该商家仍然进行售卖,店里还有相同过期食品,该商家明知食品已经过期仍在出售。该商家根本就是欺诈消费者,诉求:此店需依法赔偿我损失,若该超市不承认或者检查未发现,请执法人员联系本人提供其他相关证据。为杜绝商家销售不安全食品,希望每个人都要重视食品安全,共建文明城市,望贵局依法依规,严肃处理
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经调解,被投诉方与投诉人达成一致和解,被投诉人愿意赔付投诉人所受损失,投诉人主动提出撤诉要求。
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旌德县市场监督管理局
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3
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美雉生态
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2023.12.17
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张女士来电反映:2023年11月2日通过抖音平台购买旌德县美雉生态农业有限公司商品童子鸡,食用时发现其鸡肝是黄色的,认为存在食品安全问题,现来电投诉,请经办单位联系来电人处理。
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法律、法规不予受理的其他情形。
详细情况说明:本局接“全国12315平台”转来您于2023年12月17日的电话投诉(编号:51341800002023121700000040),经审查,您未依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款第(三)项之规定提出具体的投诉请求以及消费者权益争议的事实,本局执法人员与您电话联系,您表示通过“全国12315平台”提供证据、明确诉求后再投诉,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(五)项之规定,您的本次投诉不予受理。 特此告知。
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旌德县市场监督管理局
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