旌德县司法局长期以来坚持人民至上，在社会层面治理上不断深挖细磨，鼓励各司法所改进完善矛盾化解办法，坚持好发展好新时代“枫桥经验”，稳定发挥好基层党建力量，推动人民调解工作持续提质增效。

扎根社会生活实际，理清纠纷要点。强化发挥“网格”作用，持续开展纠纷巡逻式排查行动，深入了解群众生活生产活动，感受基层油盐酱醋、体会群众朴素情感，明确纠纷产生路径和基本逻辑，做到矛盾调解前期工作胸中有底、心里有数、手上有谱，事态情状一目了然。

立足群众合理诉求，直击关键节点。以事实为依据、以法律为准绳，研究提炼群众诉求合理合法部分为调解纲要，分析确定群众真实实际诉求为调解指向，建立“法律、情理、诉求、帮扶”四维坐标系，固定框架、引导相交、确认定位、尽力支持，寻求矛盾纠纷函数最优解。

广泛寻求解决办法，攻坚矛盾难点。突出综治工作中心统筹调度普遍性作用，统合综治工作组织网络各子单元专业力量，加强协调联动、密切资源共享，针对矛盾特殊性因地制宜、因时制宜调动有关部门提供专业指导，凝聚合力攻坚难题，不断提高矛盾纠纷解决方案科学性。

发掘收集文化力量，构建和谐站点。发动各镇村结合本地实际开展“和”文化探索，润物无声，以品牌力量浸润改善社会风貌。建设握手言和照片墙，集中留存成功调解结果，凝结百姓睦邻友好善意，春风化雨软化群众执念，前后相承促进连锁言和，聚沙成塔汇集新时代调解工作经验。

持续关注做好回访，画好工作句点。开展调解回访善后工作，检查监督协议执行情况，保证调解成果有效落实、群众利益确实保障、社会和谐实在成就、调解权威有力维护；开展调解结果满意度调查工作，深刻了解调解实绩和工作不足，强长处、补短板，进一步提升工作水平。

今后，旌德县司法局将依托现有工作经验和成果，强化基层治理人员力量配备，不断提升队伍凝聚力、战斗力、创新力，促进新时代矛盾纠纷排查化解工作更上一层楼。