近年来，旌德县政务服务以服务窗口为目标，突出“四抓”，转变工作作风，优化窗口政务服务。

抓制度落实。严格执行首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度，严格执行旌德县政务大厅工作纪律、上班期间按时考勤，不得迟到、早退、空岗，工作时间不得无故脱岗，严禁上班期间从事与工作无关的事情。

抓教育引导。组织窗口工作人员认真学习中央、省、市、县关于改进工作作风，加强效能建设相关文件和要求，积极引导窗口工作人员注重树立自身形象，提高工作效能。

抓规范服务。服务窗口始终以办事群众为中心,从服务做起,将服务群众规范化、标准化融入到日常工作中。有办事群众咨询办件,准确的一次性告知需要什么材料,怎么办理。

抓业务提升。缩短审批时间,提高办件时效,为办事群众节约时间、人力、物力,避免办件群众跑冤枉路。

下一步，旌德县政务服务大厅将不断在“方便群众,服务发展,规范高效,塑优形象”上寻思路,努力让群众“少跑腿、多办事、好办事、快办事”上找方法,不断改进工作方法,创新服务方式,积极打造作风优良、业务精通、服务规范、办事高效的政务服务窗口形象。