近日，旌德县税务局在办税服务厅上线“旌智税”双屏智能操作系统，打造全省首家上屏辅导、下屏操作的线上办税新模式，为纳税人带来全新的办税体验。

“这个系统真的太方便了，能够自动识别需要办理的业务，让我能边看边学，不熟悉的业务很快就能上手。”率先体验了“旌智税”双屏智能操作系统的纳税人张女士感慨道。

据了解，“旌智税”双屏智能系统主要针对具备一定智能设备操作能力的首次办税纳税人，着重解决纳税人在电子税务局操作中界面不熟、操作不会、流程不清等问题。通过双屏智能系统实现网上办税“辅、办一体”，精准锁定办理内容，利用影音同步解说既做到了精细辅导，提升办税便捷度，又节约了人力资源，优化办税质效。

“我们计划将双屏智能系统与12366咨询团队结合起来，增加远程连线功能，纳税人可以通过系统直接联系咨询专家团队，由专业咨询员进行实时操作演示和讲解，实现一对一精准辅导。”办税服务厅负责人宋蕊介绍道。

2023年“便民办税春风行动”开展以来，旌德县税务局结合纳税人缴费人新需求和优化营商环境新形势，围绕“办好惠民事，服务现代化”主题，对标先进地区做法，积极创新智慧税务服务方式，升级征纳互动，不断优化税收营商环境。

旌德县税务局党委书记、局长饶卫国表示，下一步，该局将继续践行“智筑云上办税，慧助旌牌服务”，深入推进“智慧税务”落实落地，助力办税服务“提档升级”,为扎实提升纳税人满意度打下更坚实的基础。