安徽省日益木业有限公司是一家专门从事木制品生产、加工、销售的出口型企业，其公司坐落于旌德县孙村镇德山里。受新冠疫情影响，该公司生产和业务全部暂停，大批产品滞压，资金周转十分困难。企业办税人员唐锐也因为疫情管控原因，没办法到县局办理相关出口退税申请。“春节我回老家过年，没想到因为当地疫情防控，被隔离无法回主管税务机关准备资料。刚好我的‘包保责任人’王芳宁在给我推送新的税收优惠政策，我就和他反映了我们企业的情况。”唐锐说，“没想到王芳宁知道我的情况后，马上告诉我疫情期间可以特事特办，不用提供纸质资料，可以通过网上申请，并将电子数据打包发送给他，就可以为我容缺办理。短短一天时间，327778.04元的退税就退到公司账户了。”

该公司法定代表人薛龙贵满意地说：“在关键时刻，通过电子税务局申请办理退税非常顺利，解决了企业资金紧张的燃眉之急，特别感谢税务局帮助企业渡过难关”。

疫情防控关乎生命，复工复产关系生计。当前随着企业陆续复工复产，旌德县税务局积极推行线上包保服务责任制，由局长负总责，领导班子成员分头包保企业，建立税企对接的网格化联系机制，确保各项疫情防控税费优惠政策落实落细落稳。该局还组建了线上纳税服务团队，充分发挥税收大数据优势，从后台提取数据，筛选出符合疫情防控系列税费优惠政策的企业，制作包保服务清册，实行包保到户；包保人通过微信、电话等线上渠道，及时了解企业复工复产情况，了解企业涉税需求，并为企业量身定制疫情防控系列税费优惠政策清单，精准推送，一对一讲解辅导。

在接下来的工作中，旌德县税务局将继续坚持一手抓疫情防控、一手抓经济发展两不误，紧盯企业涉税需求，全力落实线上包保责任制支持疫情防控和复工复产，为疫情防控和助力企业复工复产贡献税务力量。