近年来,旌德县政务服务中心坚持为群众办实事原则,多措并举,着力打造一支让群众满意的政务服务队伍,持续擦亮“旌牌管家”政务服务品牌。
规范考核制度。不断完善政务服务工作考核制度,分别制定了针对窗口以及工作人员的双月考核制度。通过各方面综合考评,评选“红旗窗口”和“服务之星”(党员先锋岗),着力提升办事效率和质量,并有效提高工作人员积极性。
加强管理力度。通过规范上下班打卡、外出申请报批制度,采取加强日常巡查、微信工作群提示、工作例会通报等多种方式,不断加大对工作人员的管理力度,激发内生动力,提升工作效能。
提高服务水平。通过学习培训、考核等方式,增强工作人员综合素养和服务能力水平,力争打造一支让群众满意的政务服务队伍,不断提高办事群众满意度。
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