旌德县政务服务中心优作风减跑动暖民心

八月以来，烈日当空持续高温，天气炎热骄阳似火，出门都令人望而却步，但政务服务中心的党员干部依旧温度不减、热度不降，紧扣“我为群众办实事”，在服务企业群众一线彰显“旌牌管家”的责任担当。

优化服务，“网”住民心。各窗口借助“互联网+政务服务”，常规化推进“一网通办”全程电子化服务；开通微信指导、电话咨询、QQ、电子邮件审阅业务，利用信息化技术让线下业务，由“面对面”变为“键对键”；通过一网告知、视屏签字、扫描收件、邮寄送达等方式，为特定时期疫区登记提供便捷通道。

提升服务，“护”住民心。残疾、交运、公安、市场等窗口通过早晚凉爽时段深推预约服务、延时服务，容缺服务和周末轮岗，坚持首问负责制，耐心、及时解答业务问题，做到问题件件有回复、件件有落实、困难有解决。

联合服务，“牵”住民心。市场监管局窗口积极对接住建部门，派员到各镇、村开展自建房涉及营业执照、食品经营许可证复查工作，实时共享自建房屋数量、经营和安全隐患信息。掌握我县经营性自建房完整资料，做到档案与实体经营户一一对应，实时监管，心中有数，以制止安全隐患发生。

上门服务，“暖”住民心。公积金窗口连续开展送政策进企业活动，通过深入企业面对面宣讲、交流、答疑，耐心解答关于缴存、提取、贷款业务问题咨询，让企业充分认识到应依法为职工缴存住房公积金，这样既有利于解决职工住房需求，又能够规范企业管理，提升企业形象，推动企业有更大更好的发展。近日，安徽黄山胶囊股份有限公司在该窗口工作人员入企帮扶下，面对面指导企业经办人在线上进行快捷申报，新增缴存职工428人。