带着“如何进一步提升服务效能、优化营商环境”、“如何加强政务服务大厅管理、提高服务水平”等问题,6月3日,县数据资源局组织政务服务中心部分窗口首席代表赴宁国市市民之家考察学习。
学习组一行首先实地查看了宁国市民之家1到3楼的分区布局和窗口设置,详细了解市场准入、社会事务、公共事务等综合服务窗口,“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的工作模式。座谈交流中,宁国市数据资源局局长杨德明介绍了宁国特色的优化审批“5+X”改革模式和机构人员设置情况,从业务协同、纪律执行、后勤保障3个方面说明了市民之家的运作方式。分管局长李碧源从优化营商环境、“安康码”推广应用、大数据融合发展以及提升机关效能4个方面详细介绍了工作开展情况。
双方对口窗口的工作人员就政务服务大厅管理、项目代办服务及深化“互联网+政务服务”等方面工作进行了深入交流,对一些业务办理疑难问题进行了沟通。大家一致认为,要加强政务服务管理工作交流学习和沟通协作,进一步优化营商环境,提升企业群众的办事体验感和满意度。
下一步,该局将充分学习借鉴宁国市局的先进做法和经验,结合我县实际,进一步做好提升服务效能、优化营商环境各项工作,推动我县政务服务管理工作再上新台阶。
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