旌德县政务服务中心政策咨询窗口设在县政务服务大厅1楼服务台，工作日2名骨干人员轮岗值守，同步推行延时、错时与预约服务，实现服务“不打烊”。作为打通政策落地“最后一公里” 的关键节点，该窗口 2026 年运行质效稳步提升，成为连接政府、群众与企业的高效便民桥梁。窗口聚焦群众高频关切，持续优化服务供给，工作人员熟练掌握社保、教育、医疗、宅基地审批、惠农补贴等领域政策，同步覆盖二孩三孩购房补贴、租房备案、养老服务等新增热点事项，耐心细致答疑解惑，确保政策解读精准、指引清晰。今年以来，窗口咨询量持续攀升，群众二次咨询率显著下降，满意度保持高位，服务口碑持续向好。

下一步，县政务服务中心政策咨询窗口将紧扣 “放管服” 改革要求，深化数字赋能与流程再造，完善 “线上 + 线下” 一体化咨询机制，推动办事方式更多元、流程更优化、材料更精简、成本更集约，以更专业、更贴心、更高效的服务，切实增强群众与企业的获得感、幸福感与安全感。