为进一步提升政务服务水平，增强群众的获得感和满意度，旌德县市场监督管理局构建全方位帮办服务体系，为群众和企业提供全流程的帮办服务。

一是整合资源，构建帮办服务网络。根据群众需求，设置乡镇帮办服务点、政务中心帮办专区、自助服务区等多种帮办服务点，推动政务服务事项向乡镇延伸，方便群众查询办事流程和所需材料，减少等待咨询时间，为群众和企业提供从咨询到办结的全流程服务。建立微信交流群，及时发布最新政策要求，让办事人员足不出户，享受“指尖上的便利”。

二是优化流程，提升服务效率。推行“一窗受理”模式，群众只需到一个窗口即可办理多项业务，避免了多头跑、重复跑的问题。制定帮办服务标准化操作手册，明确每一项业务的办理流程、所需材料和注意事项，确保服务规范统一。

三是创新技术，打造智慧帮办平台。加快推进“双屏辅办”新模式，自制“双屏辅办”小程序嵌入外网业务申报系统，外网自助终端设备主、副屏双屏联通操作，小程序智能检测主屏操作事项，在副屏同步播放对应事项视频讲解和指引画面，给予申请人精准、快速、针对性的辅导，群众办事效率提高50%以上。