投诉举报电话：12315

序号

被投诉单位或自然人

投诉时间

投诉举报内容

办理结果

处理单位

备注

1

安徽新云禾电子商务有限公司

2024.11.10

投诉反映2024年11月6日通过微信号购买旌德县旌阳镇新桥社区上舒村32号，安徽新云禾电子商务有限公司的两只鸭子，到货时发现一只鸭子不新鲜，要求退货被拒，现来电投诉，要求将另一只没拆开的鸭子退货。

经与被投诉人沟通，其同意来电人将另一只没拆开的鸭子退货、退款，被投诉人当日办理退货、退款手续。

旌德县市场监督管理局

2

塔斯汀中国汉堡(文涛苑店)

2024.11.12

投诉反映11月12日18点多花费17.9元在旌德县塔斯汀中国汉堡(文涛苑店)，购买鸡腿堡与鸡腿套餐，食用后发现肉质滑腻，呈粉红色，未熟透口感，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

市场监管局执法人员到该荣富汉堡进行现场核查，因未开门营业，遂联系该荣富汉堡负责人，该荣富汉堡负责人称事情发生后第一时间给予更换和退款，并对诉求人诚恳道歉，对操作的员工进行了批评教育。市场监管局执法人员告诫该荣富汉堡负责人应切实履行主体责任，加强员工技能培训，确保人民群众舌尖上的食品安全。

旌德县市场监督管理局