旌德县蔡家桥镇政府
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索引号： 11341730003260772T/202411-00228 组配分类： 食品药品投诉举报
发布机构： 旌德县蔡家桥镇政府 主题分类： 综合政务
名称： 旌德县市场监督管理局2024年10月食品药品投诉举报信息 文号： 无
生成日期： 2024-11-11 发布日期： 2024-11-11
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组配分类： 食品药品投诉举报
发布机构： 旌德县蔡家桥镇政府
主题分类： 综合政务
名称： 旌德县市场监督管理局2024年10月食品药品投诉举报信息
文号： 无
生成日期： 2024-11-11
发布日期： 2024-11-11
旌德县市场监督管理局2024年10月食品药品投诉举报信息
发布时间：2024-11-11 17:17 来源：旌德县蔡家桥镇政府 浏览次数： 字体：[大 中 小]
投诉举报电话：12315
序号 被投诉单位或自然人 投诉时间 投诉举报内容 办理结果 处理单位 备注
1 旌德龙翔生鲜生活超市 2024-10-3 陈女士来电反映：2024年10月3日，其在旌德县龙翔生鲜生活超市(解放街店)花费13.8元买了一袋鸡蛋，发现不新鲜要求退货退款，商家只愿意换货，其不认可，现来电投诉要求退货退款，请经办单位联系来电人处理。 我局接到投诉后，第一时间联系了投诉人了解纠纷原因，组织双方当事人进行调解，经调解，达成调解协议，超市同意投诉人的退货退款请求，投诉人表示满意。调解成功。 旌德县市场监督管理局
2 旌德县熙熙奶茶店（个体工商户） 2024-10-3 董先生来电反映：其10月3月16:10在旌德县熙熙奶茶购买一杯奶茶花费8元，食用后发现一根钢丝球，其联系该店售后告知可重做一杯，来电人不认可，现来电投诉，要求办理单位对该店处罚，请经办单位联系来电人处理。 经调解，双方达成和解。被投诉者赔礼道歉并赔偿100元。 旌德县市场监督管理局
3 旌德县森以咖啡店 2024-10-14 林先生来电反映：10月14日17:37通过瑞幸APP在旌德县瑞幸咖啡(旌德步行街店)花费12.9元购买咖啡，后在其中喝出絮状物，现来电投诉，要求部门按照相关规定进行赔偿，请经办单位联系来电人处理。 接到投诉信息，我局立即进行核查。经查，执法人员在被诉方的经营场所对原材料进行检查，未发现涉诉产品中有异物。执法人员现场索取了进货资质材料，涉诉产品在扣质期内。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条第二款规定鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。调解成功。 旌德县市场监督管理局
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