投诉举报电话：12315

序号

被投诉单位或自然人

投诉时间

投诉举报内容

办理结果

处理单位

备注

1

安徽旌德县汇龙达食品有限公司

2024.06.03

在抖音杨博士旗舰店，买了3只童子鸡，5月30日收到鸡，发现鸡身上有一个肿瘤，里面有黄色脓液。因为生鲜商品，无法退货，该店只同意退一只鸡的钱，但是我已经无法相信这个鸡，要求全退了，店家拒绝。这个鸡口号是，小孩可以吃的放心鸡，这么严重的肿瘤，属于过分虚假宣传。

 我局收到投诉后予以受理并及时通知了被投诉人（杨博士旗舰店），之后开展了调解工作。被投诉人认为：您购买的鸡有动物产品检疫合格的《动物检疫证明》，该鸡是腿部受伤，非肿瘤。被投诉人愿意补偿一只鸡或者退款一只鸡钱（52元），您如愿意接受请联系客服办理；如不愿接受，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项之规定终止调解。您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定向人民法院提起诉讼等途径维权。
特此告知。

旌德县市场监督管理局

2

旌德县明志粮油店

2024.06.12

来电反映：5月24日在旌德县明志粮油店花费58元购买大米，食用后发现大米发霉，现来电投诉，要求该店铺进行赔偿，请经办单位联系来电人处理。

经调解，双方当事人达成调解协议，调解成功。

旌德县市场监督管理局