“服务态度是否优良？”“办事效率是否高效？”“能否实现一次办结？”这些经营主体关心的热点问题，也是衡量地区营商环境的重要因素。近年来，旌德县蔡家桥镇坚持以提升企业群众办事的满意度和获得感为导向，紧扣企业和群众的痛点、堵点及难点问题，持续优化营商环境再升级。

“这里的营商环境真是太好了，切实感受到政府为简化办事流程，实现只跑一次，办事不用求人所做的努力。”客商王总感叹道，“以前总担心办理业务一次办不好，总希望找熟人办事才感觉安心。今天在这里办理营业执照，只需在一个窗口、交一次材料，跑一次就全给办理好了真是太贴心了！”在工作人员的带领下，政府帮陪办人员与王总一同来到办证窗口。一小时不到的功夫，营业执照就被送到了王总手中。

以上只是蔡家桥镇大力推动为企服务提升的缩影。近年来，蔡家桥镇大力推动优化营商环境，不断推进基层政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，坚持以“群众满意度”为落脚点，解决群众办事中的难点、堵点、痛点问题，优化工作细节，提升政务服务，为打造政务服务升级版注入动力。

“有了这样的服务，我们作为企业感到无比的归属感。”一位企业负责人对蔡家桥镇为企服务给予高度评价。在为企服务过程中，蔡家桥镇以工作人员身份抓问题，有针对性的收集企业办事过程中的堵点、痛点、难点等相关问题和意见建议。针对走访企业过程中在企业收集到的问题，每月形成问题清单，以问题导向优服务，简单问题立行立改。对涉及多部门、体制机制问题，择时组织相关单位会商研究，推动解决整改。特别对企业反映强烈、社会舆论关注度高的问题，要限期解决，确保企业有实实在在的获得感。

“我们坚持以群众‘懂不懂’、流程‘通不通’、体验‘好不好’为标尺，检验工作人员是否精通业务、服务态度是否亲民、办事流程是否精简等问题。”蔡家桥镇相关负责人说道。“以更好更快满足企业群众办事需求为目标，让‘陪您办’为优化营商环境聚势赋能。”

下一步，蔡家桥镇将零距离倾听群众的诉求和呼声，站在服务企业、方便群众的角度优化举措，从制度机制层面解决体验中发现的问题，着力为企业和群众提供高效便捷的服务。