县直有关单位，各镇：

经研究，现将《全县A级景区质量提升专项整治方案》印发给你们。请结合工作职责，认真抓好落实。

 

附件：各单位联系人信息表

 

   

 

                             

                                   2023年11月1日

 

 

 

全县A级景区质量提升专项整治方案

 

根据《关于印发全市A级景区质量提升专项整治方案》（宣旅组〔2023〕2号）精神，为进一步提升全县A级景区服务品质,规范秩序，营造良好旅游环境，维护游客权益，决定开展全县A级景区质量提升专项整治工作，特制定本工作方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、坚持目标导向、问题导向，坚决开展全县A级景区质量提升专项整治，结合我县实际，积极提升A级景区服务品质，规范景区市场秩序，促进旅游业高质量发展。

二、整治对象

1、江村景区    4A  白地镇江村村

2、朱旺景区    4A  蔡家桥镇朱旺村

3、宣砚文化园  3A  白地镇白地村

4、路西景区    3A  三溪镇路西村

5、文庙景区    3A  旌阳镇营坎路

6、旌歙古道    3A  白地镇高甲村

7、天鹅湖景区  2A  三溪镇双河村

8、龙川景区    2A  版书镇龙川村

三、整治目标

通过专项整治工作，一是杜绝发生A级景区门票和周边停车场定价及收费问题；二是打击A级景区内部及周边商户无照经营、发布虚假宣传、欺客宰客、随意涨价、误导消费等损害游客合法权益行为，全力保障游客合法权益不受侵害；三是开展A级景区游乐设施安全整治，确保不出现安全事故；四是加大A级景区内部环境、服务、安全管理整治，提升游客满意度，给游客营造安全有序的良好旅游环境。

四、整治范围及责任分工             

（一）A级景区门票定价及景区内垄断性交通运输价格情况。（牵头单位：县发改委，责任单位：县市场监管局）

（二）A级景区项目定价及收费情况。（责任单位：县市场监管局）

（三）A级景区周边停车位及临时停车场收费问题。（责任单位：县公安局）     

（四）A级景区内部及周边商户无照经营、发布虚假宣传、欺客宰客、随意涨价、误导消费等损害游客合法权益的。（责任单位：县市场监管局）

（五）A级景区内部特种设备是否存在安全隐患。（责任单位：县市场监管局）

（六）整治A级景区及周边摊位乱摆乱放、占道经营等。（责任单位：县城管局）

（七）A级景区服务品质不高，游乐设施设备是否存在安全隐患。（责任单位：县文旅局）

五、工作安排

（一）全面自查排查（11月10日-11月20日）。各单位要对照整治方案，对A级景区进行全面排查。召开专题会进行部署，迅速开展专项整治行动。对发现问题要及时整改，建立工作台账。 

（二）坚决整治整改（11月21日-12月10日）。各单位要严格落实专项整治方案要求，整治整改要落实落细，狠抓实效，不搞形式主义。发现问题立行立改，建立整改台账，办结一个，销号一个。

（三）评估评价阶段（12月11日-12月20日）。由县文旅局组织开展暗访检查，对整治结果进行评估，二次整改完善，对整治期间的A级景区投诉量与整治前进行对比。

（四）建立长效机制。各部门要以此次专项整治为契机，深入分析旅游市场中存在问题的成因，理清政府、市场、群众等各方关系，逐步实现共建共治共享。要理顺管理体制，厘清部门职责，优化规化设计，完善旅游基础设施，加强日常监管，坚决防止问题反弹。

六、工作要求

（一）提高政治站位，加强组织领导。各部门要高度重视，充分认识专项整治工作的重要性和紧迫性，要结合本方案责任分工，明确整治措施、合理设置主题教育期间努力可实现、可量化考核、群众可感知的政治目标。

（二）压实各方责任，扎实有效推进。认真组织实施好旅游整治工作，要建立工作台账、问题清单，确保有据可查、有责可追。整治工作要充分考虑群众利益，防止出现新问题。请各责任单位确定一名工作联系人（附件，请于11月13日下午下班前报送至县文旅局，联系人：倪震霆 178****3824），负责专项整治期间的工作台账、日常工作对接和信息报送，专项整治工作总结请于12月8日下班前报送至县文旅局。

（三）坚持开门整治，突出标本兼治。专项整治期间要虚心听取群众意见、自觉接受群众监督、主动接受群众评判，要通过走访座谈、实地调研、民生热线等渠道，及时了解群众所思所想、所忧所盼，进一步完善措施。专项整治方案及落实情况，要以适当方式向党员群众通报。要突出标本兼治，坚持“当下改”与“长久立”相结合，对群众反映强烈、反复出现的问题注重从制度上找原因，进一步完善体制机制、补齐制度短板、堵塞工作漏洞、防止问题反弹，让群众切实感受到解决问题的实际成效，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

 

 

附件

各单位联系人信息表

 

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