为进一步提高我县农村供水保障服务水平，畅通群众监督渠道，帮助群众解决实际问题，提高服务群众、服务社会能力，宣城市开通了供水“3312314”群众服务热线，我县设立了农村供水“0563-8604332”保障服务热线，现将有关事项公示如下：

市级农村供水保障服务热线为3312314，县级农村供水保障服务热线为0563-8604332，全天24小时受理各类农村供水保障服务问题。

市、县两级农村供水保障服务热线受理范围包括群众对农村供水工程建设、运行管理、供水保障等方面的各类咨询、投诉、求助等事项。

农村供水保障服务热线已明确专人负责，接受群众的监督，切实做到来电必接、接电必办、办之有果、办后反馈，确保群众反映的问题第一时间收集、第一时间处理、第一时间反馈，建立“受理—处置—反馈—评估”的闭环管理机制。