龙琦委员：

感谢您对我县殡葬工作的关注，您提出的“关于加强旌德县殡葬服务收费监督管理的建议”的提案已收悉。经研究，现答复如下：

您反映的凤形山公墓有关管理、收费等乱象属实。2021年1月以来，我局按照县委、县政府的统一部署，启动实施了殡葬改革工作，县镇村联动、部门齐抓共管，党员群众丧葬习俗发生了较大变化，殡葬服务设施有了明显提升。取得成绩的同时，我们也清醒地认识到殡葬领域的乱象还未得到根治，殡葬服务收费缺乏有效监管，殡葬领域问题还时有发生。

针对以上问题，今年以来，我局着力开展了以下几个方面工作：一是对凤形山公墓管理人员进行了调整，更换了业务素质强、工作作风硬的同志接替；二是加大了资金投入力度，在凤形山公墓新建标准化灵堂1座，配套了自来水、公厕、娱乐室、休息室，灵堂内安装了空调设备，全面提升殡仪馆配套设施，让群众有更多的获得感；三是强化了殡葬业市场经营主体资格审查，要求市场服务主体必须持证经营，无证一律不得参与殡葬市场服务。同时，加强对殡葬从业人员的教育培训，不断提升服务品质和能力；四是与发改部门进行了对接，要求尽快批复基本殡葬服务政府定价、延伸服务政府指导价。今后，要求各市场主体严格执行核定的收费标准，严禁乱收费、价格欺诈和强迫消费，以最优价格为丧属提供最优的服务。五是加大对殡葬违规违法行为查处力度，逐步规范殡葬业管理和殡葬服务价格秩序整治，对服务主体额外索要财物的行为发现一起、查处一起，绝不姑息。六是向社会公布投诉举报电话，接受社会各界监督。

下一步，我局将主动作为、敢于担当，联合发改、市场监管等部门加强殡葬行业管理，持续开展殡葬行业价格秩序整治，逐步破解多年来殡葬领域形成的顽瘴痼疾，切实减轻群众的丧葬负担，提升人民群众的获得感、满意度。