各市、县委组织部，各市、县退役军人事务局、公安局、人力资源和社会保障局、医疗保障局、数据资源管理局、政务服务管理局，各团市、县委，各军分区(警备区)、人武部:

为深入推进政务服务网上办理，进一步便利群众办事。根据《国务院办公厅关于依托全国一体化政务服务平台切实提升疫情防控中企业、群众办事和服务保障便利化水平的通知》(国办函〔2022〕37号)精神，省委组织部、省退役军人厅、省公安厅、省人力资源社会保障厅、省医保局、省数据资源局、团省委、省军区政治工作局、省军区动员局联合制定了《安徽省推进军人退役“一件事”工作实施方案》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

安徽省推进军人退役“一件事”工作实施方案

为提升我省退役军人政务服务标准化规范化便利化水平，建设方便快捷、优质高效的退役军人服务体系，统筹推进全省军人退役“一件事”，制定本实施方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行以人民为中心的发展思想，突出需求导向和问题导向，通过系统对接、数据共享、部门协同、集成服务等方式，减材料、优程序、压时间，实现军人退役相关事项网络化、集成化办理，提高政务服务效率和办事满意度，提升军人退役后的荣誉感和归属感。

二、工作目标

通过对接业务系统、共享数据信息和再造办理流程，建立组织、公安、人力资源社会保障、退役军人事务、医保、数据资源、团委、人民武装跨部门网上联办机制，并实现办理过程全程跟踪，办理结果即时反馈。

三、服务对象

当年度依法退出现役的安徽省内落户安置的退役军人。

四、联办事项

退役报到、自主就业退役士兵一次性经济补助给付、伤残抚恤关系转移审查、退役士兵教育培训、恢复户口登记、居民身份证办理、基本养老保险关系(含职业年金)转移接续、社保卡申领、基本医疗保险关系转移接续、党员组织关系转移、团员组织关系转移、预备役登记等。

五、职责分工

建立完善军人退役“一件事”跨部门网上联办工作机制，明确职责分工，形成工作合力。

1.退役军人事务部门负责军人退役“一件事”牵头工作以及

整体组织推进、沟通协调、业务流程确认等工作，做好军人退役报到、自主就业退役士兵一次性经济补助给付、退役士兵教育培训、伤残抚恤关系转移审查等相关事项的办理。建设退役军人政务服务系统，统筹推进相关业务梳理、系统对接等工作，实现与“皖事通办”平台深度对接及数据共享。

2.数据资源部门(政务服务管理部门)依托“皖事通办”平台为军人退役“一件事”提供线上线下的办理渠道、集约通用的能力支撑、并联审批的协同平台、跨部门跨层级的交换通道，指导各地各部门按统一标准做好所属业务系统的系统对接、数据共享和业务协同工作。推进退役军人事务部门及相关部门服务事项“只进一扇门”。

3.公安部门负责户口和居民身份证办理,做好信息系统对接、数据共享、材料流转等工作。通过核验退役军人事务部门推送的退役军人落户通知书、居民户口簿、公民身份信息等，实现网上办理退役军人落户、预约办理居民身份证。

4.人力资源社会保障部门负责退役军人社保事项办理，做好信息系统对接、数据共享、材料流转，实现网上办理基本养老保险关系(含职业年金)转移接续、社保卡申领等工作。

5.医保部门负责退役军人医保事项办理,做好信息系统对接、数据共享、材料流转，实现网上办理基本医疗保险关系转移接续等工作。探索突破城乡居民医保集中征缴时限，开通退役军人医保补缴绿色通道，实现军人退役“落户即参保”。

6.组织部门负责退役军人党员组织关系转移办理，在退役军人安置地集中报到时段，安排专人或委托退役军人事务部门党组织，在政务服务中心综合窗口为退役军人党员转接组织关系提供“一站式”服务。

7.共青团负责退役军人团员组织关系转移办理，做好信息系统对接、数据共享、材料流转，实现网上办理团员组织关系转移。

8.人民武装部门负责退役军人预备役登记办理，做好系统对接、信息接收，实现便捷办理退役军人预备役登记。

六、完成时限

为保障今年依法退出现役的安徽省内落户安置的退役军人办理“一件事”，各联办部门应在9月15日前完成军人退役“一件事”相关对接工作。

七、工作要求

(一)提高思想认识。推进军人退役“一件事”工作，是贯彻落实《退役军人保障法》的重要内容，是切实提升退役军人办事和服务保障便利化水平的具体举措。各地各有关部门要高度重视，切实增强使命感和责任感，创新服务模式，改进服务方式，大力推进网上办理，方便退役军人办事。

(二)推进协同配合。各地各有关部门要根据工作部署，加强组织领导，健全工作机制，协同推进实施。要按照整合和联办的要求，加大事项梳理、流程再造、信息系统对接和数据共享等工作协调，进一步提高服务效率，确保服务质量。

(三)规范事项运行。各地各有关部门在安徽省政务服务事项管理平台认领省级部门统筹的相关服务事项，对应编制受理条

件、申请材料、办理时限、办理流程等要素信息，规范统一材料

名称、电子证照名称、办事结果名称等，依托安徽政务服务网、政务服务中心综合窗口规范高效运行。

(四)加强宣传引导。通过各地各有关部门公众号、网站、 LED 屏、宣传栏等载体，开展全覆盖、立体式宣传引导，确保退役军人应知尽知，提高军人退役“一件事”的知晓度和办理量。