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投诉举报电话：12315
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序号
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被投诉单位或自然人
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投诉时间
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投诉举报内容
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办理结果
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处理单位
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备注
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1
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旌德县样样红超市
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2022.11.11
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投诉样样红超市在其购买保健食品，上面标注能改善睡眠类，回家食用后发现并不能改善睡眠，要求退货。
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接到投诉举报第一时间联系投诉人了解情况，请双方进行调解，通过调解被投诉人同意退回投诉人产品金额180元，投诉人对调解结果很满意，调解成功。
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旌德县市场监督管理局
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2
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旌德县白地镇小满商店
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2022.11.14
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投诉旌德县白地镇小满商店在其购买鸡蛋，回家后打了两个，认为有点不好，找商家要求退货，商家不肯，说鸡蛋是好的，投诉要求退货.
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接到投诉举报，第一时间联系举报人了解情况，联系双方进行调解，经调解被投诉人同意给消费者换一份同等价格的鸡蛋，消费者对处理结果很满意。调解成功。
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旌德县市场监督管理局
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3
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旌德县港德生活超市
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2022.11.15
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本人于2022年10月1号在港德购物广场购买了700块钱富硒红米玉针香大米，购买后发现没有生产日期，请市场监管部门严查。
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投诉事项不属于市场监督管理部门职责。
详细情况说明：本局接“全国12315平台”转来您的投诉（编号：1341825002022111546271600），经审查，您本次投诉与2022年10月11日来本局投诉内容一致，属重复投诉。本局已于2022年10月14 日向您邮寄了书面的《投诉告知函》，本次不作重复答复。
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旌德县市场监督管理局
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4
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旌德县白地镇永宏平价超市
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2022.11.15
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11月13日在永宏平价超市购买干桂圆1袋等其他商品，回家认为干桂圆不太好，找超市要求换其他商品，商家不予换其他商品，投诉商家要求更换。
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接到投诉举报第一时间联系双方了解情况并进行调解，经过调解被投诉人同意给消费者更换一袋新的产品，投诉人对处理结果很满意，调解成功。
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旌德县市场监督管理局
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5
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旌德县白地镇继荣超市
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2022.11.16
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本人在继荣超市购买1瓶黄酒35元，食用时发现临近保质期，找超市负责人要求换1瓶，超市不同意说还在保质期内，投诉要求更换。
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接到投诉举报第一时间联系投诉人了解情况，经过调解被投诉人同意给投诉人更换新的产品，投诉人很满意，调解成功。
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旌德县市场监督管理局
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6
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大柳发购物广场(旌德店)
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2022.11.16
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来电人反映2022年11月15日在旌德县大柳发购物广场购买了促销食品沙琪玛，其爱人食用后出现腹泻现象，后经观察发现剩余沙琪玛变质发霉，11月16日下午2点半来电人前往超市与负责人协商沟通未达成共识。现来电投诉要求超市方给予赔偿和道歉，请经办单位联系来电人处理予以反馈。
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接到投诉信息，本局执法人员到旌德县大柳发购物广场进行现场核实。经查，现场未发现涉诉产品，投诉人也未提供有效的证据。经调解，双方自行和解，调解成功。
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旌德县市场监督管理局
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7
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汇食品有限公司
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2022.11.18
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来电人2022年11月16日在拼多多旌德县俞村镇尚村工业区汇食品有限公司，购买的甲鱼，到货发现甲鱼是生病的，来电人已经退货，商家拒绝退款，特来电投诉；请职能部门核实处理并予以回复。
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调解成功。
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旌德县市场监督管理局
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8
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旌德县安康平价药房有限公司
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2022.11.23
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商家：安康平价药房售卖的这个漱口水，不是药品，产品说明书也没有说明该产品可以治疗口臭，商家客服告诉我这个产品可以治疗口臭，就是欺诈消费者，严重耽误治疗时间，麻烦贵局处理一下吧！希望有结果了，与我电话联系一下。
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经调解对方撤诉，调解成功。
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旌德县市场监督管理局
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9
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粒粒香炒饭(和平路店)
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2022.11.23
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来电人2022年11月23日在饿了吗平台购买宣城市旌德县粒粒香铁板炒饭花费16元，食用时发现吃到塑料边角料，随后致电商家，商家表示不是我放的塑料边角料，与我无关，让来电人在平台自行申请，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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经调解，双方自行和解，调解成功。
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旌德县市场监督管理局
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