申请人：刘XX。

被申请人：旌德县市场监督管理局，住所安徽省旌德县旌阳镇城西路。

法定代表人：周成辉，局长。

申请人对被申请人处理投诉举报行为不服，于2022年9月20日向本机关提出复议申请，本机关依法已予受理。

申请人请求：责令被申请人依法履职并书面回复。

申请人称：其于旌德XXX电子商务有限公司开设的网店内成立买卖合同，发生纠纷后向被申请人通过邮政挂号信的方式投诉举报反映情况，被申请人签收后一直未履行职责。申请人认为：被申请人违反相关法律规定未履行职责是渎职行为。

申请人提供的证据有：居民身份证复印件1份、旌德XXX电子商务有限公司证照信息复印件1份、茉莉花茶商品快照及商品详情复印件1份、购买证明复印件1份、投诉信及邮寄证明复印件1份。

被申请人称：2022年6月13日收到申请人的投诉信。2022年6月14日根据投诉信反映的具体情况，对被投诉单位（旌德XXX电子商务有限公司）进行了检查，发现有投诉信中反映的违法行为，当日对被投诉单位的违法行为进行了立案。2022年6月16日对申请人和被投诉单位进行了电话调解，由于无法达成调解协议，电话告知申请人调解结果，同时告知申请人已对被投诉单位已经进行了立案处理（有电话录音为证）。2022年6月17日，通过挂号信将旌德县市场监督管理局举报投诉回复函、投诉终止调解决定书（旌市场白监管〔2022〕第02-1号）和举报立案告知书（旌市场白监管〔2022〕第02-2号）一并邮寄给了申请人。2022年8月25日向被投诉单位下达了行政处罚决定书（旌市监处罚〔2022〕86号）。

被申请人认为：在处理该投诉过程中，依法积极作为，不存在行政不作为的行为。

被申请人提供的证据有：举报投诉回复函复印件1份、投诉终止调解决定书（旌市场白监管〔2022〕第02-1号）复印件1份、举报立案告知书（旌市场白监管〔2022〕第02-2号）复印件1份、行政处罚决定书（旌市监处罚〔2022〕86号）复印件1份、国内挂号信函收据复印件1份。

案件审理期间，本机关案件办理机构向申请人核实了有关情况。经审理查明：2022年6月10日被申请人收到申请人的挂号投诉举报信件，投诉举报旌德XXX电子商务有限公司开设的网店销售茉莉绿茶，标注为有机食品，但没有有机认证。据此，被申请人对旌德XXX电子商务有限公司进行了检查，发现有投诉反映的违法行为，并立案。被申请人对申请人和被投诉单位进行了电话调解，双方无法达成调解协议。2022年6月17日被申请人通过挂号信将举报投诉回复函、投诉终止调解决定书（旌市场白监管〔2022〕第02-1号）和举报立案告知书（旌市场白监管〔2022〕第02-2号）邮寄给申请人。2022年8月25日被申请人向被投诉单位下达了行政处罚决定书（旌市监处罚〔2022〕86号），责令改正违法行为并处罚款600元整。

以上事实有居民身份证、旌德XXX电子商务有限公司证照信息、茉莉花茶商品快照及商品详情、购买证明、投诉信及邮寄证明、举报投诉回复函、投诉终止调解决定书（旌市场白监管〔2022〕第02-1号）、举报立案告知书（旌市场白监管〔2022〕第02-2号）、行政处罚决定书（旌市监处罚〔2022〕86号）、国内挂号信函收据、微信截图等证据证实。

本机关认为：被申请人收到申请人投诉举报后，依法调查处理并反馈意见，符合法律规定。故申请人请求责令被申请人依法履职并书面回复的复议申请属于《中华人民共和国行政复议法实施条例》第四十八条第一款第（一）项规定的情形。根据该条规定，本机关决定：驳回申请人的行政复议申请。

 

二〇二二年十月二十五日