1.流程：公共租赁住房住户因申请人或共同申请人患重大疾病、伤残、死亡、重大意外事件以及其他符合租金减免的情形，可以向所在社区书面申请暂缓缴纳租金或者先补后缴，确实没有经济能力缴纳租金的，可以申请部分或者全部租金减免。所在社区、住房保障部门应及时核实相关情况，并酌情作出缓缴、先补后缴、部分减免或全部减免的决定。

2.咨询电话：8602700。