“下班后加班没关系，只要不耽误项目工期就行”。 3月15日下午下班后，旌德县政务服务中心发改委窗口仍在加班加点办理项目立项业务，使得项目顺利批复，赢得了项目业主的感谢和赞扬。

当天下午下班后，窗口工作人员接到该县兴隆镇三山村倪书记电话称：该村申报“兴隆镇三山村周边人居环境整治项目”，因该项目为乡村振兴项目，资金任务已部分下达，近期需挂网招标，希望今天能出项目立项批复，表示自己现已出发来窗口的路上。窗口工作人员了解情况后立即开启“延时服务”， 并叮嘱倪书记路上不要急，安全第一；同时做好窗口防疫消杀、印章准备等工作，静候项目业主到来。

在项目立项办理中，窗口工作人员深切感受到乡镇村干部来窗口办事不易，更不受下班急于回家的急躁思想所影响，认真审核项目材料，全程指导该项目信息网上申报；并对项目主材料齐全、附属佐证材料暂无法及时提供下实施容缺受理，先批复后补全。将近一个小时工作后，终于按时高效完成了该项目立项批复，受到了项目业主连连称赞。

“延时服务”是旌德县为进一步提高政务服务效率，为企业和群众提供“旌牌管家”式优质高效服务，规范预约、延时、上门服务工作所规定的有特色工作制度。是指正在办理事项过程中到达下班时间或到达下班时间服务对象前来办理事项，窗口工作人员需继续予以办理，直到办理完毕。今年以来，发改委窗口已在规定时间内高效完成“延时服务”8次，办理相关业务14件。