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投诉举报电话：12315
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序号
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被投诉单位或自然人
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投诉时间
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投诉内容
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答复内容
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处理单位
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备注
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1
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安徽梦丽莱商贸有限公司
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2022-1-8
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本人因生活需要于2022年1月3日在抖音购买一款“豆浆粉”，消费金额共计29元，买回来后发现该产品在包装醒目位置宣传“无防腐剂、色素、香精”，但是并没发现标签或其他位置中标有“防腐剂、色素、香精”的含量。根据GB/T7718-2011《预包装食品标签通则》4.1.4.2规定:如果在食品的标签上特别强调一种或多种配料或成分的含量较低或无时，应标示所强调配料或成分在成品中的含量。凡不符合GB/T7718—2011《预包装食品标签通则》的食品都属于不安全食品。故投诉该产品不符合国家标准规定内容，严重存在欺骗消费者行为。请工商定夺。
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根据GB/T7718-2011《预包装食品标签通则》4.1.4.2，如果在食品的标签上特别强调一种或多种配料或成分的含量较低或无时，应标示所强调配料或成分在成品中的含量。根据消费者提供的包装照片图片，我们已经在产品包装上面标注生产过程中白砂糖，色素，香精，防腐剂均为0 明确的标注出含量为0 所以不存在消费者投诉的问题。已经电话和消费者解释。
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旌德县市场监督管理局
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2
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旌德和平医药连锁有限公司
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2022-1-14
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拼多多商家，旌德和平大药房旗舰店售卖的消字号产品，商家客服一对一宣传该产品可以治疗湿疹，但是国家法律规定消字号产品不能宣传任何治疗功效的，商家就是欺诈消费者，虚假宣传的，我的诉求是要求退款并且赔偿！希望有结果了，与我电话联系一下，感谢！
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法律、法规不予受理的其他情形。
详细情况说明：我局已依法查处，查处情况请在国家市场监督管理总局官网中“国家企业信用信息公示系统（安徽）”网页中查询。 特此回复！
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旌德县市场监督管理局
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3
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旌德和平医药连锁有限公司
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2022-1-19
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刘女士投诉旌德县旌阳镇香格里拉1幢1号的旌德县和平医药连锁公司，在该店购买的健胃消食片，商家表示可以治疗胀痛的效果，但是药品说明书上没有此功效，现要求商家赔偿500元，并要求对该店进行查处。
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详细情况说明：经核实，投诉内容和事实不符。
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旌德县市场监督管理局
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4
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旌德县村花农产品销售有限公司
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2022-1-22
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我在抖音平台旌德村花农产品店购买的香薯干 到货后发现没有生产厂家、电话、生产日期、保质期，也没有营养成分表和食品生产许可证编号，属于三无产品不符合国家标准，请工商部门让商家联系我根据法律规定处理。
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法律、法规不予受理的其他情形。
详细情况说明：投诉人已撤诉。
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旌德县市场监督管理局
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旌德县市场监督管理局
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