旌德县：夯实信访基层基础筑牢第一道防线-旌德县人民政府

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索引号：	11341730MB1834103J/202106-00007	组配分类：	决策部署落实情况
发布机构：	旌德县信访局	主题分类：	综合政务
名称：	旌德县：夯实信访基层基础筑牢第一道防线	文号：	无
生成日期：	2021-06-30	发布日期：	2021-06-30

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组配分类：	决策部署落实情况
发布机构：	旌德县信访局
主题分类：	综合政务
名称：	旌德县：夯实信访基层基础筑牢第一道防线
文号：	无
生成日期：	2021-06-30
发布日期：	2021-06-30

旌德县：夯实信访基层基础筑牢第一道防线

发布时间：2021-06-30 08:31 来源：旌德县信访局浏览次数：字体：[大中小]

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近年来，旌德县以夯实信访基层基础工作入手，坚持关口前移、重心下移，积极创新工作方法，强化工作落实，筑牢县乡信访工作防线，努力推动形成上下联动、沟通顺畅、群众满意、和谐稳定的工作新格局。

部门联动，做好矛盾化解“吹哨人”

强化县信访工作联席会议职能作用，建立信访事项协商会办制度，县信联办积极发挥牵头、协调、督办作用，重点事项提交县领导协调会办，集体研究，提出解决措施。近3年来，共协商会办信访事项120多件次。同时，积极将信访工作联席会议机制延伸至乡镇一级，做到事事有着落、件件有结果，镇分管领导每月牵头调度，镇主要领导每季度调度，切实为群众办实事、解难事。

入户走访，传好为民服务“接力棒”

传承弘扬“四下基层”，积极探究基层社会治理新方式，最大限度把矛盾化解在萌芽和初始。2015年以来，连续7年开展领导干部下基层走访调研，加强法律政策宣传，征集群众意见建议，为群众排忧解难，累计征集群众意见建议3.7万余件。针对群众反映较多的城区自来水问题，旌德县投资1.8亿元，开工建设丁家山第二水源点项目，该工程完工将彻底解决群众“用水难”问题。

信访代理，架起政民沟通“连心桥”

强化县、镇一体化工作格局，推进“信访矛盾调处化解中心”建设，积极创建信访系统“人民满意窗口”。整合信访接待、劳动仲裁、专职调解、法律援助、诉讼服务等工作职能，推进群众诉求最多跑一地。在全县各镇推行信访代办服务，信访代理员为群众提供信访事项代办、领办服务，促进矛盾源头化解。今年以来，为群众提供代办服务32件次，切实为群众解决问题提供了平台和便利。通过乡镇、村（社区）信访代理，实现“群众提出、代理来帮办”，用“指尖上的信访”打通服务群众“最后一公里”。