11月30日-12月1日，全市信访工作务虚会议在宣召开，会议深入贯彻党的十九届五中全会精神和习近平总书记考察安徽重要讲话指示精神，全面贯彻落实全省信访局长会议精神，总结2020年工作，谋划“十四五”时期和2021年我市信访工作的目标、思路、举措。市委副秘书长、市信访局局长刘初兴主持会议并作总结讲话。

刘初兴指出，2020年在市委、市政府的坚强领导和各地各部门的共同努力下，我市信访工作坚持“1126”的工作思路，围绕中心、服务大局，在抓好常态化疫情防控的同时,突出抓好“四下基层”、“四最”改革、“四重”攻坚、四项机制等重点工作，社会大局持续平稳可控。主要工作成效可概括为“五个新”，即，在提质增效上有新思路、在改进作风上有新举措、在信访改革上有新探索、在“事要解决”上有新进展、在干部队伍素质上有新提升。同时，也指出了我市信访工作存在的问题和不足，主要表现在：个别地方依法行政和风险评估意识不强，矛盾纠纷排查不细致，信访工作责任链条没有层层拧紧，信访事项的快速办理、部门联动、形成合力方面还有欠缺，基层干部处理复杂问题、驾驭复杂局面能力还有待提升等。

刘初兴强调，“十四五”期间，我市信访工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话指示精神，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，强化底线思维，切实加强党对信访工作的全面领导，充分发挥信访工作联席会议机制作用，大力传承弘扬“四下基层”，积极探索实践“最多访一次”，依法及时就地解决群众合理诉求，有力维护群众合法权益、维护社会和谐稳定，为经济社会发展提供有力信访服务保障。

刘初兴指出，2021年是建党100周年，是“十四五”规划开局之年，也是换届之年，大事多，喜事多，敏感节点多，信访工作面临诸多风险挑战，要牢固树立“稳定就是政绩、稳定就是胜利”意识，牢固树立以人民为中心，坚持“1126”的工作思路，坚持稳中求进工作总基调，突出抓好六项重点工作：一是更加注重源头治理；二是更加注重积案化解和重复信访治理；三是更加注重打造“三个信访”；四是更加注重深化“最多跑一次”改革；五是更加注重基层基础；六是更加注重党建引领。

最后，刘初兴还就信访工作的原则、方式方法与年内几项重点工作进行了部署和强调。

  会上，各县市区信访局长、市经开区政法综治办主任汇报了2020年工作完成情况和2021年工作思路、打算和措施等；市信访局业务科室通报了有关情况，局领导就分管工作进行了总结和谋划讲话。