一是领导走“心”。县局领导班子高度重视，精心部署，组建个税退税团队，安排专人、专机，按照“综合+专业”的要求，抽调多股室税务骨干集中研讨、制定方案，做好高峰期的预判分析，引导纳税人错峰申报。

二是大厅走“场”。办税大厅利用皖事通和政务服务中心LED显示屏宣传最新政策，将个人所得税综合所得年度汇算手机APP端、WEB端操作手册转发至纳税服务工作群中;纳税人遇到操作困难，可以通过电话、微信远程辅导或者面对面辅导，确保更快、更好地解决纳税人的难题。

三是部门走“动”。收入核算股退税岗时时刷新系统，及时更新退税审核信息，第一时间将平台审核无误的退税申请推送至县人民银行。若人民银行反馈有误，第一时间与人行接洽联系、查找原因，手动开出退款票证并亲自送至人民银行。到目前为止，退税申请推送完成率高达100%。