今年来，旌德县政务服务中心不动产登记窗口结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，进一步优化窗口服务，面对面倾听和回应服务对象的诉求，通过容缺受理、主动上门、现场办、马上办等方式，排除群众忧愁，增强群众幸福感。

10月16日下午4点左右，东方小区27幢701室代办人唐先生为业主李木香咨询办理不动产权证相关事宜。不动产登记中心前台工作人员热情接待、细心解说办证需要的资料。唐先生也一一提供了相应资料，但必须要李木香本人到不动产登记中心来申请，唐先生眉头紧皱，嘴里不停唠叨：“她行动不方便，人年纪大了，该怎么办啊？”虽快到下班时间了，但中心前台工作人员仍坚持说：“你别急，我们可以为您上门服务，完成面签手续。”唐先生说：“我母亲还在孙村镇新建村，有点远，而且你们也快要下班了，哪好意思打扰你们下班时间啊！”“没关系，下班我们也要为群众服务好，我们马上安排两位工作人员陪你一道下乡服务。”不动产前台工作人员微笑回应道。

车子到了孙村镇新建村李木香家中，老人家一看见我们就热泪盈眶地说：“谢谢你们，麻烦你们跑一趟了，现在的服务真好！”工作人员和老人沟通了一下，为老人家办理了面签手续。返回城后就为该户办理了不动产权证，唐先生满意的笑道：“太感谢不动产了，你们的办事效率真快，服务真好！”

县不动产登记中心始终把群众的“小事情”放在心上，坚守初心和使命，让老百姓实实在在的感受到不动产政务服务的速度和温度，为不动产提速增效作出贡献。