关于上报2018年旌德县政策性农业保险 经办机构考核评价工作开展情况的报告

市农险办：

    按照市农险办通知，我县根据《关于印发《宣城市政策性农业保险经办机构考核评价暂行办法的通知》（宣农险办〔2018〕4号）文件精神，于2018年12月组织开展了政策性农业保险经办机构考核评价工作。现将我县政策性农业保险考核评价工作开展情况报告如下：

    一、考核评价方案制订情况

    我县根据市农险办考核指标，结合实际情况，在明确2018年度政策性农业保险考核目标的基础上，制定了明确、细化、量化的考核指标。从服务能力、信息管理、理赔产出、整体产出、项目效益五个层次设计出17个二级评价指标，全面对政策性农业保险经办机构进行考核评价。坚持问题导向，着力提高政策知晓度和满意度，着力提升承保、定损、理赔精准度和理赔时效性，推动政策性农业保险“稳定器”和“助推器”作用的有效发挥。

    二、考核评价工作实施情况

    县农险办联合县理赔办、县民生办于12月6日通过采取现场查看资料和随机电话调查的方式开展了考核评价工作，并由每位评价组成员根据指标独立打分，最后以评价组成员打分的平均分值作为最终评价得分。我县2018年政策性农业保险经办机构考核评价，国元农业保险公司旌德支公司得分为87分，考核档次为良好。人保财险旌德支公司因介入农险工作时间短、业务少，涉及考核评价指标满分分值55分，实际得分50分，折合成百分制得分为90分，考核档次为优秀。具体得分情况见附表。

    三、考核评价发现的问题和整改情况

    通过考核评价，发现我县政策性农业保险工作存在以下四个方面主要问题。

    （一）基础信息有待进一步完善。

    部分承保户身份证信息、地址及电话信息不完善。

    在国元保险旌德支公司，现场抽取20户农户电话调查2018年水稻、油菜、能繁母猪承保及油菜理赔情况，其中2户空号，1户非调查户电话，17户情况真实，准确率85%，满意度62.5%。随机走访20户，16户基础信息准确，准确率80%，满意度65%。

    在人保财险旌德支公司，因该公司2018年承保户仅5户，评价组现场抽取3户农户电话调查2018年大棚蔬菜承保情况，其中3户基础信息真实准确，准确率100%，满意度100%。

    （二）信息报送工作有待加强。

    （三）宣传方式较为单一，宣传效果有待提高。

    （四）理赔及时性及服务水平有待提高。

    考核评价工作结束后，县农险办向国元农业保险旌德支公司、人保财险旌德支公司现场反馈了考核评价结果，并提出整改建议。下一步，县农险办将督促其针对发现的问题逐一提出整改方案，并确保落实到位。

         2018年12月11日

 旌德县政策性农业保险工作领导小组办公室  2018年12月11日印发