县司法局“四个观念”全面做好人民调解工作

　  为化解社会矛盾，构建和谐旌德，今年自六月份以来，每个乡镇已陆续建立了专职人民调解员队伍，配备相应的调解室、规范相应的人民调解员制度牌，乡镇政府以购买服务方式聘请人民调解员，构建乡镇专职人民调解员队伍。

　　树立公平公正的观念。公平公正就是要求客观公正，不偏不倚。公平公正是做好人民调解工作的前提，只有公平公正了，才能得到双方当事人的信赖，为纠纷的最终解决搭好一个良好的平台，才能为当事人自愿接受，做案结事了。公平公正首先要求我们认真听取当事人的陈述，绝不能偏听偏信，先入为主。

　　树立学无止尽的观念。掌握一定的法律知识一方面是要掌握一些如《明法》、《宪法》、《婚姻法》、《侵权责任法》、《刑法》等基本法律知识，能够用这些基本的法律知识解决具体的纠纷；要养成遇到事情翻看法律书籍的良好习惯，记不到翻得到，不知道找得到，只要肯翻法律书，一定能找到解决纠纷的法律知识。

　　树立调解无小事的观念。要树立“抓调解就是抓稳定，抓调解就是抓发展”的观点，充分发挥人民调解第一道防线的作用，真正把问题化解在基层，解决在萌芽状态。

　　树立保一方平安的观念。树立保一方平安的观念，要把矛盾化解在自己的辖区，就地化解，切实做到“小事不出村，大事不出乡（镇），矛盾不上交”确保一方平安。