今年来,我县结合新一轮争创全省计划生育优质服务县,延伸服务内容,提升服务路径,满足育龄群众多元化服务需求,努力实现服务“零延误”。
触角向社会延伸,实现服务“零距离”。我县结合卫生计生机构整合,组建妇幼保健计划生育服务中心,加强服务阵地建设。将青少年纳入服务对象,把人口计生国策和青春期性教育融入学校的教学活动中。全县中小学将青春期健康教育纳入德育教育内容,通过主题班会、升旗仪式等载体开展人口国策等教育,通过专题讲座开展了青春期健康等知识教育。同时结合争创省级文明县开展生育文明创建活动,把村级计生服务设施建设与美丽乡村建设同规划、同部署、同实施,不断改善农村计生服务环境。
信息向网络延伸,实现服务“零差错”。把服务的着眼点放在“知民情”上,通过QQ、微信平台等形式,设立服务需求快捷渠道,建立服务需求调查机制,组织县、乡计生技术服务人员深入育龄群众家中开展面对面访谈,摸清了育龄群众的服务需求,增强了服务的针对性,提高了群众的满意度。同时通过设立了咨询台、开通了咨询电话、发放咨询联系卡、建立生殖健康档案,为下岗、待业、残疾人、流动人口等特殊人群提供上门服务。
对象向全员延伸,实现服务“零缝隙”。把优质服务的落脚点放在提供全员服务上,不断拓展优质服务领域。将男性纳入服务范围,把男性生殖健康服务融入计生服务范围之中,结合男性生殖健康需求的特点,设立了男性咨询室,印制了男性生殖健康宣传品,制作了男性生殖健康展板进行巡回展。将不孕不育群众纳入服务对象,在县妇幼计生服务机构设立不孕不育指导室,开设不孕不育专题讲座,提供相关咨询服务。将老年人纳入服务对象,把老年人保健纳入社区卫生计生服务范围之中,将每户计生家庭老人的家庭住址、子女分布、身体状况、生活状况等登记造册,通过政府购买服务等方式,为老年人提供医疗保健等方面的服务。
内容向需求延伸,实现服务“零延误”。变“坐诊服务”为“上门服务”,变单纯技术服务为融生殖保健、性病防治、艾滋病预防、男性健康、老人保健等于一体的全方位服务。推行知情选择服务,向群众介绍各种避孕方法的优缺点、适应症和禁忌症,为育龄群众及时提供安全、可靠的技术服务。推行出生缺陷干预服务,举办出生干预知识讲座,开展出生缺陷筛选工作,印制出生缺陷预防知识宣传品,实行免费婚检制度、提供斯利安等预防药品、开展全员培训等,帮助病史的夫妇制定科学预防方案。
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