县文旅委：马上就办，迅速落实“千名干部进万家”交办问题办理工作

为巩固“千名干部进万家”走访调研工作成果，形成密切联系群众的长效机制，及时帮助群众化解问题及疑虑，近期，县文旅委根据“千名干部进万家”走访调研交办的个人诉求和工作建议内容，落实“马上就办”的精神，迅速落实交办问题的办理工作。

一是及时部署，落实部门职责。对于交办的9件问题，根据部门职责，分别落实到分管领导及责任股室手中，并明确办理时限、送达时限，确保办理工作在规定时间内完成。

二是召开会议，研究办理方案。召开各股室、二级机构负责人工作会议，就交办问题进行专题研讨，研究具体的办理方案。对能解决的问题，落实“马上就办，办实办好”的精神，及时予以解决；对无法立即解决的问题，确定了办理计划，力争分期分批逐步解决，确保群众的满意度。

三是积极沟通，及时进行回访。为了提升办理工作的满意度，该委组织人员深入乔亭竹棵村、三溪镇双河村、孙村镇玉屏村等群众家中进行办理回访，将办理结果交到反映人手中，就无法立即解决的问题与反映人进行了沟通，向他们详细介绍了存在的困难、下一步工作计划，争取群众的理解、支持。