三溪镇“七个零”服务提升群众计划生育工作满意度

今年以来，三溪镇将提高育龄群众满意度作为工作的出发点和落脚点，推行“七个零”服务，为广大群众提供优质、高效、便捷、满意的服务。

    宣传教育“零死角”。采取宣传展板、LED、微信公众平台、短信、发放宣传资料、赠送宣传品等形式宣传法律法规、新型婚育文化、优生优育等知识，使计生政策家喻户晓。

    政策兑现“零障碍”。严格落实计生奖励优惠优待政策，采取政策公开、调查核实、张榜公布等措施，做到公开、公平、公正，确保应奖尽奖，一个不漏一个不错。

    技术服务“零收费”。严格兑现国家规定的免费服务项目外，免费开展婚前医学检查、孕前优生检查、查环查孕，免费为育龄群众进行生育登记，精简办事程序，规范服务措施，拓宽服务渠道，做到既惠民又便民，切实提高群众满意度。

    工作过程“零积压”。优化办事流程，简化办证程序，做到常事快办、特事特办，不以任何理由、借口拖延推诿和积压，确保群众需办事项办理办结高效及时。

    随访服务“零距离”。建立健全随访服务机制，计生工作人员不定期上门对育龄妇女进行随访，做到新婚、怀孕、孕后、术后和产后的随访全覆盖，把优质服务送到群众家中。

    信访举报“零门槛”。设立公开接访电话和公开信箱，畅通信访渠道，建立首问负责制、限时办结制和过错追究制等各项制度，做到办事不拖拉、矛盾不回避、问题不推诿，自觉接受群众和社会监督。

    依法行政“零投诉”。坚持文明执法，公开阳光计生热线；计划生育政务全公开，将群众关心的热点、焦点完全置于群众的监督之下，全力打造阳光诚信计生。