孙村镇扎实推进开门接访工作

   孙村镇坚持把开门接访作为信访工作重要抓手，从严要求、规范操作、建章立制，扎实推进开门接访工作，为营造良好的信访形势创造条件。

 落实信访制度。镇干部作为信访接待的主体，建立镇村联动的信访接待制度，镇级每天由班子成员带队轮流在信访办接访。

 规范程序接访。接待值班人员按照规定程序认真接访，对于来访群众做到热心、耐心、细心，及时听取群众诉求，并细致做好记录。班子成员接访时，对于群众的反映、诉求，坚持分类对待，能当场解决，立即解决，不能当场解决，及时协调相关部门解决，限期将处理情况通报当事人。对于无理诉求，按照政策解答清楚，规劝停止信访行为。