多部门联合调解，三举措化解纠纷

随着农村经济发展，村内道路建设水平不断提高，在道路建设过程中往往引发一系列矛盾纠纷。近日，孙村镇合庆村就发生一起因道路硬化而引起的矛盾纠纷。

家住合庆村的陆某某与商某某系邻里关系，陆某某户到村内道路原有一条道路。多年来，其户家用三轮车一直从商某某门前经过，并未使用原始道路。现合庆村欲对村内道路进行硬化，陆某某借此机会想恢复原始道路，因此要求商某某将原始道路上的边房退让，双方因商某某边房有无占用原始道路问题发生纠纷。

孙村司法所自受理该矛盾纠纷后，积极主动联系双方当事人，采取以下措施成功化解了该起影响较大的矛盾纠纷。

    一、整合有效资源，多方联动促突破
    孙村司法所在接到申请调解后，为尽快掌握矛盾争议焦点，找到利益冲突的平衡点，在次日就深入纠纷现场，经过实地勘查和大量走访，对纠纷及双方心理均有了较为清晰的了解。
    鉴于双方的矛盾争议在于商某某户的边房有无占用村内原始道路，孙村司法所积极与孙村派出所、庙首国土所、县法院联乡法官取得联系，请他们就此次纠纷中涉及的宅基地、道路等专业问题进行解释，通过专业人士的分析和解答，双方当事人的情绪也渐渐稳定，均展现出解决问题的诚意。
    二、坚持真诚耐心，用心态度获信任
    多年来，陆某某户和商某某户一直存在摩擦，此次由道路引发的矛盾纠纷，双方的情绪先期都比较激动，矛盾调解曾几次陷入僵局。为此，孙村司法所不厌其烦，多次联合派出所、村委会组织调解，深入分析矛盾存在原因，对双方进行法律宣传和思想教育，双方逐渐被工作人员诚心所打动，终于握手言和，签订了调解协议。
    三、强调方式方法，对症下药破难题
    经了解得知，陆某某性格较为偏激，曾扬言“就算是死也要把路修通”，商某某话虽不多但比较固执，双方一度发生激烈争执，甚至将该事件发布到某论坛网站，影响较大。考虑到双方的性格特点，孙村司法所在调解中采用了分别交谈的方式，把双方当事人暂时隔离开，与他们分别交谈沟通思想，营造宽松的调解氛围，在此基础上在寻求双方利益诉求的结合点，从而取得事半功倍的效果。