县文旅委扎实推进旅游消费者维权工作

为进一步规范旌德文化旅游市场秩序，更好维护广大消费者权益，迎接“3.15”消费者权益保护日的到来，展示旌德“国际慢城”优良形象，县文旅委多措并举，为来旌旅游消费者保驾护航。

一是开展旅游市场专项整治。依法规范旅行社、旅游景区、涉旅企业经营行为，对不合理价格，聘用无证“导游”，销售假冒伪劣旅游商品等扰乱市场秩序违法行为进行严厉查处。二是开通旅游投诉受理电话，公布旅游投诉受理热线0563-8604881或者“12315”，保证旅游投诉渠道节假日畅通，对严重损害游客合法权益的将依法严肃查处。三是开展旅游消费维权宣传。在我县旅游景区、涉旅企业、星级宾馆开展《消费者权益保护法》、《旅游法》等法律宣传活动。在景区放置消费者维权易拉宝、LED屏宣传、向游客发放文明旅游宣传册、旌德旅游指南，通过这些方式积极宣传旅游维权常识，引导游客文明旅游，共同创造旌德和谐旅游的良好环境。