突出“创新”服务。创新纳税申报方式,充分运用“互联网+税务”效用,积极推广自助办税、网络报税,最大限度地为纳税人提供便捷高效的申报方式和多元化的申报服务;创新管理服务方式,将企业按照行业进行分类,推出“提速+增效+主动上门”等个性化服务。
突出“绿色”服务。深入推进便民办税,全面推广网上实名办税,大力推行“一站式”、“一窗式”、“免填单”服务,完善“预约+延时”、双向预约等特色服务;同时,清理简并报表资料,简化办税程序,开辟绿色办税窗口,为广大纳税人提供更加快捷便利的税收服务,切实减轻纳税人办税负担,节约办税资源。
突出“阳光”服务。切实落实税收优惠,及时对外公开税收优惠政策,扩大宣传覆盖面,提升纳税人政策知晓度;畅通纳税人沟通渠道,设立公开投诉电话和邮箱,及时收集纳税人的意见和建议,并对存在的问题及时整改,切实提升纳税服务水平;积极开展纳税人“大走访”活动,构建和谐的征纳关系。
突出“共享”服务。加强涉税信息共享,与财政、住建、国土等部门加强联系,着力提高综合治税水平;深入推进国地合作,不断探索丰富合作内容,共享办税服务资源、共享涉税信息,共同深化银税互动,通过宣传辅导、税企座谈会、纳税人学堂等方式,扩大税收政策的周知性,让广大纳税人共享税收政策的“红利”。
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