2024年度个人所得税综合所得汇算启动以来,旌德县政务服务中心税务综合窗口配置线下流动辅导岗、线上征纳互动服务岗等多重保障,推出一站式服务,通过精准辅导与智慧办税相结合,切实提升纳税人申报体验。
在自助办税区,针对个税汇算群体设置专项服务台,专员全程协助填报,细致解答扣除项目、税率适用等疑难问题。通过"政策图解+案例演示"方式,将复杂的税收优惠政策转化为通俗易懂的操作指引,帮助纳税人快速完成APP端申报流程。
同时设置“绿色专窗”,指派窗口骨干专员,线上全程帮办。从信息核对到退税申请,各环节耐心指导操作,确保群众无忧办税。“原本对着手机屏幕发愁,没想到现场十分钟就搞定了!”完成申报的李先生为税务综合窗口前台工作人员的服务效率点赞。
接下来,旌德县政务服务中心税务综合窗口将持续优化服务举措,通过“线上+线下”协同发力,确保个税改革红利精准落袋。
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