旌德：规范窗口审批服务 提升政务服务效能

旌德县政务服务中心社会事务综合窗口高度重视规范化管理工作，规范化审批服务行为，持续优化政务服务环境，提升行政效能和服务质量。今年全年平均办理时长不足一天，企业和群众评价满意率达100%。

规范服务行为。严格落实“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”等工作制度。严格对照政务服务标准化、规范化要求，规范审批服务行为，提高服务能力。

提升服务效能。以“把群众的事当成自己的事来办、把企业的事当成自家的事来办”的服务意识，转变新的服务理念、开拓新的服务领域、开创新的服务方式，在不断推动作风纪律建设的同时，着力提升窗口服务效能。

树立良好形象。窗口工作人员长期坚持每日提前到岗，时刻保持好良好的卫生环境、整洁的仪容仪表和饱满的精神状态,以精准的业务、耐心的解答、亲切的服务办好每一件事。