“塌方后的道路对我们出行造成了很大影响,没想到这么快就修好了,真是太感谢了!”近日,在进行小微权力“监督一点通”平台投诉事项回访时,版书镇白沙村村民对平台的办理效率连连夸赞,并给出“非常满意”的评价。
不久前,版书镇小微权力“监督一点通”平台收到了一条投诉件,该镇纪委高度重视,接到投诉后第一时间转办至白沙村,并采取实地走访的方式进行调查核实。
经核实,该道路由于暴雨冲刷导致石坎塌方,给村民交通出行带来很大隐患。针对这一问题,白沙村立即召开村“两委”会议讨论研究通过道路石坎塌方修复方案,并第一时间组织施工队进行施工修复,镇纪委全程跟踪督办,用时12天,塌方修复完成,恢复通行,附近村民也表示非常满意。
据悉,自小微权力“监督一点通”平台上线以来,版书镇着力打通群众监督“瓶颈”,畅通意见反映渠道,激活基层监督力量,提升下沉监督质效。今年以来,该镇以小微权力“监督一点通”平台为抓手,线上线下全方位推广宣传,针对群众投诉问题,实行线上转办、线下交办、跟踪督办、限期办结的闭环管理机制,确保群众急难愁盼问题得到及时解决,助力实现群众诉求、群众反映、群众意见通过指尖“一点即通”。截至目前,共受理群众投诉58件,已办结58件,满意率达100.00%,
下一步,版书镇将继续加强基层监督平台建设,大力督办人民群众的‘急难愁盼’问题,以有力有形有效监督助力基层治理效能提升,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
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