旌德县政务服务中心林业局窗口致力打造“群众满意”窗口

旌德县政务服务林业窗口为做好林业窗口审批工作，通过“四个完善”，致力打造政务服务中心林业局“群众满意”窗口。

完善审批程序。进一步健全完善县政务服务中心林业窗口行政审批事项，严格按照法定程序规范操作，窗口工作人员坚持“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，坚持首问责任、一次性告知、一次性收件、现场办结、延时加班等制度，审核人、开证人各负其责，人人负责，确保工作能顺利、及时、合理的办理。自今年1月份以来旌德县政务服务林业窗口共受理和办结采伐许可证935份，植物检疫证书核发188份，按时办结率达100%。

完善思想建设。把开展党的“两学一做”学习教育实践活动与政务服务申办业务结合起来，认真学习，深入领会精神实质，时刻把握工作导向，坚持学习岗位业务知识，不断充实自身的知识储量，进一步提高便民服务工作技能。

完善能力建设。林业局窗口依据历年工作经历、工作台账、办件人问题，及时发现问题，改正问题，不断提升办理事项能力，确保能全面、及时、准确的完成我县林业行政审批办理。

完善宣传建设。进一步健全完善林业局行政审批事项的宣传工作，在窗口服务工作中，坚持耐心讲解，释难答疑，设置了马上办电话、意见薄，公示了提交资料、办事流程主动接受群众监督，参加街头宣传，发放宣传资料800余份，着力打造社会需要，群众满意的政务服务窗口。