旌德：念好服务三字经 为民办事“精简诚”

近年来，旌德县政务服务中心围绕“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨，念好“精、简、诚”三字经，有效提升窗口服务质量。

“精”，业务精通。平时注重对窗口业务知识的学习，做到对于前来办理业务的人员，一次性告知，提高办事效率，让群众“最多跑一次”。在2023年“经济困难高校学生生源地信用助学贷款申请资料审核”事项中，窗口工作人员在助学贷款测试系统中多次模拟操作，熟练掌握贷款申请流程，7月-9月，51位线下办理助学贷款的学生全部都是一次性办结。

“简”，程序简化。根据政策许可，精减业务办理材料，最大限度便利群众办事。在“义务教育学校学生学籍变动办理”事项中，申请材料由原来的一式四份转学申请表简化为一份转入学校签章的学籍表，并可以通过线上办理，方便外县学生转入或者我县学生转出。2023年度义务教育学校学生学籍变动线上办理累计2689人次。

“诚”，服务诚恳。“热诚服务，优质服务”不是一句口号，而是一种实际行动。县政务服务中心各窗口单位不断加强学习提高服务精准度，以良好的精神面貌、热情的服务态度、精熟的业务知识切实为广大群众提供更加优质的服务。群众办事无大小，无论是前来办理业务的，还是咨询某业务在哪个窗口办理的群众，始终保持诚恳谦逊的态度。